سياسة الضمان والاسترجاع والاستبدال

نضمن إرجاع المنتج أو استبدالة لمره واحدة خلال يومين من تاريخ استلام المنتج على أن يكون بحالته الأصلية المباع عليها دون نزع أو فتح التغليف

يتم صيانة المرتبة في حالة الهبوط أكثر من 3سم خلال مدة الضمان

لا يمكن استرجاع أو استبدال جميع المنتجات بعد نزع الغلاف او فتحه

تضمن الشركة توصيل المنتجات لمرة واحدة فقط حسب سياسة الشحن والتوصيل المنشورة بالمتجر وغير ذلك يتحمل العميل أي تكاليف إضافية

في حالة إرجاع المنتج أو استبدالة بعد استلامة يخصم قيمة الشحن والتوصيل بحد أدنى مبلغ 150 ( مائة وخمسون ) ريال سعودي

الشركة غير مسؤولة عن حجز البضاعة لأكثر من 45 يوم من تاريخ الشراء

في حالة عدم توفر المنتج المباع لأي سبب كان ، يحق للشركة الطلب من العميل استبدال المنتج بأي منتج آخر بنفس السعر أو أعلى منه على أن يتم سداد فارق السعر من قبل العميل

الضمان لا يشمل المراتب التي تعرضت لأي سوائل أو التي توضع على قواعد سست أو السرائر ذات الألواح الخشبية المتباعدة أو القواعد الخشبية التالفة أو المكسورة

قد تختلف درجة لون المنتج ما بين الموقع وأرض الواقع بسبب اختلاف الإضاءة وقت التصوير ونضمن نسبة تطابق 75%

الضمان لايشمل اتساخ أو قطع في المنتج أو أي تلف نتيجة سوء الاستخدام

لا يتم إرجاع أو استبدال المنتجات ذات المقاسات والموصفات الخاصة أو التفصيل أو الأسرة أو كراسي الراحة وما في حكمها

في حالة الاستراجاع لايتم دفع المبلغ نقداً للعميل ولكن يتم التحويل إلي الحساب الشخصي للعميل خلال 20 يوم عمل

يجب على العميل التوقيع على سند استلام البضاعة أو بوليصة الشحن عند استلام المنتجات وهذا إقرار منه بسلامة المنتج

لا يمكن استبدال أو استرجاع الوسائد والعوازل والمفارش والطبقات والدواعم والاكسسورات بعد شرائها لأنها منتجات شخصية.

الدفع عن طريق أحد الطرق المتوفرة داخل المتجر .

التوصيل والتركيب : يتم تطبيق شروط الشحن والتوصيل المنشورة في المتجر



يحق للموقع الغاء الطلب في حال حدوث خلل كوضع سعر خطأ أو حال نفاذ الكمية أو الشك بأنه طلب احتيال

في حال وجود أي لبس او اختلاف على سياسة الإرجاع أو الاستبدال أو الضمان يتم الرجوع إلي قوانين وزارة التجارة والاستثمار