تهدف بيورينا | Purerena إلى نشر منتجاتها في جميع مدن المملكة لتقديم أفضل المنتجات وأحدثها للعملاء وبأسعار معقولة، مهمة بيورينا | Purerena هو كما يلي: "نقدم أفضل المنتجات وبأفضل جودة وخدمات ما بعد البيع . لتعزيز قدرتنا على بناء علاقات إيجابية ودائمة مع العملاء .

وتلتزم بيورينا | Purerena بالتفاني في اظهار الجودة والإتقان في تركيب حلول المياه على اختلاف أحجامها وفي ضمانها وضمان قطعها الكهربائية وفي صيانتها بالإضافة إلى خدمة الدعم الفني والمباشر عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية للإجابة عن كافة تساؤلات زوارنا الكرام واستفساراتهم ..

• يحق للعميل إلغاء الطلب أي وقت قبل إتمام عملية التوصيل.
• يحق للعميل صيانة المنتج من قبل الفريق خلال فترة الضمان .
• يحق للعميل رفع طلب استبدال أو استرجاع للمنتج في حالة وجود مشكلة تعذر صيانتها من قبل فريق الصيانة خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
• في حال رغبة العميل بإرجاع المنتج بدون سبب او خلل او عيب في المنتج يتم اضافة رسوم توصيل وتركيب على العميل.
• ضمان أجهزة التحلية والمبردات 2 سنة على العيوب المصنعية و 5 سنوات خدمة مجانية (زيارات وأجور يد).
• يجب الالتزام بجدول الصيانة الدورية وذلك بتغيير طقم الفلاتر كل 6 أشهر و تغيير المرحلة الخامسة كل 1 سنة و تغيير المرحلة الرابعة كل 2 سنة.
• يجب عدم تعرض القطع الكهربائية للمياه.
• يجب عدم تعرض الجهاز لأي أعمال تغيير أو صيانة أو نقل من شركة أخرى.
• يجب عدم تعرض الجهاز لأشعة الشمس والعوامل الجوية بشكل مباشر.
• اذا تم الإخلال بأي بند من البنود الواردة فإن الضمان يعتبر لاغي والعميل يتحمل تكاليف الصيانة .