البنفسج لحلول الطباعة

من نحن

• نقدم لكم افكار لمطبوعاتكم لتقدموها لمن تحبوا
• نهتم بان تكون افكار مطبوعاتنا ذات تصميم عصري و انيقة و المنتجات ذات جودة عالية و بأسعار منافسة ، لكي تتناسب مع جميع الاذواق .
• نعمل بروح الفريق الواحد في كل ما نقوم به.
• نسعد في تقديم الخدمة الرفيعة لعملائنا وإرضائهم.
• ننمي روح التحسين والتجديد والتطوير.
• الصدق والثقة. نطبق أعلى المعايير الأخلاقية في تعاملنا وعلاقاتنا مع عملائنا.
• نعمل من منطلق الإحساس بضرورة الإنجاز السريع في توصيل منتجاتنا لعملائنا في كل مكان.

سياسة الاسترجاع

يجب على العميل التأكد من المقاسات وتفاصيل المنتج قبل إتمام الطلب، في حال اتضح لمتجرنا أن المنتج الذي استلمه العميل هو نفس المنتج الذي قام بطلبه لا يكون هناك حق في الاستبدال او الاسترجاع

هام:

بسبب بعض الاسباب التقنية المطبعة لا تضمن توافق الالوان لذلك يرجى التواصل معنا قبل اعتماد الطلب.

نحن نقوم بتحويل ألوان التصميم إلىCMYK ما عدا ما يتم التنويه عليه من قبل العميل. لا تتحمل المطبعة أي نتيجة غير مرغوب فيها في حالة لم نتفق على طباعة ألوان خاصة

ونظراً لطبيعة المنتج والخدمة المقدمة والمتمثلة في الطباعة. فانه لايمكن استبدال او استرجاع المنتج الا في الحالات التالية:

• استلام العميل لطلب خاطئ.
• استلام العميل لطلب ناقص. (يتم تسليم العميل الطلب الناقص او استرداد قيمة المنتج الناقص وذلك بحسب رغبة العميل)
• تأخير في وصول الطلب من قبل شركة الشحن الوسيطة عن الوقت المحدد بـ 15 يوم. (يتم استرداد قيمة الطلب للعميل)
• إذا وصلت لك منتجاتنا في حالة تلف كلي.

* يتم تقديم طلب استرجاع للمنتج التالف خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام وذلك بعد التأكد من أسباب الاسترجاع واثباتها.

خطوات الاستبدال والاسترجاع:

* التواصل مع خدمة العملاء وتقديم الأسباب للاستبدال أو الاسترجاع واثباتها.

* انتظار موافقة الإدارة على عملية الاستبدال أو الاسترجاع. سيتم الرد خلال 48 ساعة ، وقد تختلف المدة في أيام العروض.

*يحتفظ متجرنا بحق تغيير سياسات الاستبدال والاسترجاع مستقبلاً بما يتناسب مع العمل والتي يجب على العميل دوماً القاء نظرة عليها قبل إتمام عملية الشراء.