متجر أريس

من نحن

سياسة الاسترجاع

يبدي فريق متجر أريس إهتماماً كبيراً في انتقاء أجود المنتجات وتدقيق تواريخ الصلاحية وفق معايير عالية, حيث نقوم بتغليف المنتجات بأعلى مستوى مما يضمن سلامة المنتجات عند الشحن، وفي حالة وصول المنتج بحالة متضررة جراء عوامل الشحن فإننا ملتزمون بإرجاع المنتج واستبداله بمنتج سليم وبحسب الإشتراطات الواردة أدناه.

شروط الإرجاع:

• التبليغ عن تلف المنتج بسبب الشحن وذلك عند الاستلام فوراُ وتوثيق ذلك بإرسال صورة المنتج لرقم خدمة العملاء.
• يشترط عدم استخدام منتجات السلة بأي شكل.
• ارجاع السله في مدة لا تتجاوز 3 أيام.
• تسليم السله لمندوب الإرجاع بنفس حالتها عند الإستلام.

بعد وصول الطلب لدينا فإنه يتم التأكد من اكتمال محتويات السله ويتم فوراً شحن السله البديله و في حال رغبتكم باسترداد المبلغ سنقوم بإستعادة المبلغ بمدة لا تتجاوز 7 أيام عمل.

في حال طلب منتج يختلف عن المنتج المرتجع فإنه سيتم احتساب فارق السعر بالزيادة أو النقصان.

سياسة إسترداد الأموال:

يتم رد الأموال للطلبيات المرتجعه بعد تطبيق الشروط السابق ذكرها في مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل من استلام الطلب المرتجع.

خدمة العملاء:

من خلال خدمة العملاء على الواتس اب 966595181924+ سنقوم بتقديم كافة الدعم لعملاءنا الكرام وتلبية كافة طلباتكم وذلك من خلال فريق متميز وقادر على الاستجابة وحل كافة الإشكالات التي قد تواجهك.